山东公用控股有限公司是集城乡水务、热电联产、燃气供应、环保科技、建设工程、智能制造、医养健康于一体的城乡综合服务商。公司注册资本100亿元，下辖各级子公司140余户。截至2024年底，公司资产总额达到768.48亿元，年营业收入157.03亿元，员工1.1万余人，日供水能力150万立方米，日污水治理能力180万立方米，供热面积7300余万平方米，天然气用户60余万户，服务人口超过1600万人，是济宁市首家获得“AAA”级主体信用等级的企业。先后荣获全国文明单位、全国五一劳动奖状、全国先进职工之家、山东省“攻坚克难奖”、山东省先进基层党组织等荣誉称号。

 

山东公用控股有限公司作为地方国资控股的公用事业龙头企业，面对集团化发展中财务管理协同低效、知识复用难等痛点，以金蝶云之家为统一移动办公载体，深度融合小云 AI（接入 DeepSeek-R1 满血版 大模型）能力，构建“协同办公 + AI 赋能” 的数智化体系，同步打造高效司库管理与智能财务共享平台，最终斩获 2025 中国司库建设 “司南奖”之“年度地方企业司库建设标杆企业”与“年度最佳财务共享中心”双项大奖，为国企OA系统升级与AI 落地树立实践典范。

 

 

一、数字化转型的挑战与解决方案

 

随着山东公用业务版图扩张，传统办公与财务管理模式逐渐暴露短板，核心痛点聚焦于办公协同效率低下，知识查找不便：借助金蝶云之家构建“协同+智能”一体化体系，通过小云 AI 能力，打造全场景数智化解决方案。

 

痛点	解决方案
办公协同 “散”：缺乏统一移动办公入口，财务审批、公文流转依赖 PC 端与线下传递，业务流转速度慢。	金蝶云之家作为统一的移动协同平台：实现组织、沟通、业务协作与流程审批移动化。
知识服务 “慢”：财务人员日常需处理大量会计准则解读、报销流程咨询等重复性问题，依赖人工查询资料或咨询专家，公文校对、数据分析耗时久，知识无法高效复用，制约团队从 “基础核算” 向 “价值创造” 转型。	在金蝶云之家部署小云 AI，加速知识服务效能：打造 “7x24 小时智能助手”。

 

二、亮点场景价值

 

1.统一移动协同平台：实现找人、沟通协作与流程审批的高效协同

 

全员协同覆盖：金蝶云之家覆盖集团总部及下属所有权属公司，支持基于组织架构建群沟通，消息与文件永久保存，具备高管白名单、无痕水印等安全特性，5400 余名用户 100% 通过金蝶云之家开展协作，跨部门任务同步效率显著提升。

 

移动审批提效：用金蝶云之家之前，缺乏统一移动办公入口，财务审批、公文流转依赖 PC 端与线下传递，集团 5400 余名员工跨部门、跨层级协作效率低，月均 8000 余笔收付款业务审批易积压，影响业务流转速度。用金蝶云之家后，所有财务审批流程（如收付款、费用报销）迁移至金蝶云之家 移动端，审批人可随时随地处理月均 8000余笔业务，流程周期大幅缩短，告别 “找人签字” 的低效模式，保障业务连续性。

 

 

2.加速知识服务效能：小云助理成为员工“智能伙伴”

 

财务知识秒响应：用云之家之前，财务人员日常需处理大量会计准则解读、报销流程咨询等重复性问题，依赖人工查询资料或咨询专家，公文校对、数据分析耗时久，知识无法高效复用，制约团队从 “基础核算” 向 “价值创造” 转型。用云之家之后，员工在云之家中通过对话咨询财务问题，如“企业处置房产需申报哪些税费”，小云 AI 可在 22 秒内输出详尽答案（含增值税、土地增值税等计算依据与税率），替代传统“查资料 + 问专家”模式，知识响应效率提升。

 

 

公文智能优化：在公文校对写作上，“小云助理” 能够对财务报告、预算分析等公文进行智能校对，检查语法错误、逻辑漏洞，甚至还能根据既定的格式和要求，辅助撰写部分公文内容，使公文的质量和规范性得到显著提升。这不仅减轻了财务人员的文案工作负担，还确保了公文的专业性和准确性。

 

 

 三、未来展望

 

山东公用未来会持续深化金蝶云之家的应用，借助数智化办公平台，助力公司更大程度地实现降本增效，切实聚焦核心业务场景的AI落地工作。

 

1.拓展 OA 场景：在金蝶云之家中新增智能稽核、会议督办模块，实现 “办文、办会、办事” 全流程线上闭环，进一步提升办公协同效率。

 

2.强化 AI 能力：基于 DeepSeek、豆包等大模型优化小云 AI 功能，探索风险预警、辅助决策等场景落地，让 AI 深度参与资金管控、预算分析，推动财务管理智能化升级。

 

山东公用将继续以技术创新赋能办公与财务管理，向着 “全国一流城乡综合服务商” 的目标稳步迈进！